Wierden en Borgen zoekt resultaatgerichte installateurs

BEDUM

Woningcorporatie Wierden en Borgen uit Bedum gaat het onderhoud van de installaties in haar huurwoningen anders organiseren. Huurders krijgen meer keuzevrijheid en installateurs meer eigen verantwoordelijkheid voor goed onderhoud.

Deze werkwijze staat bekend als ‘resultaatgericht werken’. Voor Wierden en Borgen leidt het tot betere kwaliteit, een hogere tevredenheid van huurders en lagere kosten voor onderhoud. In de komende maanden gaat de woningcorporatie op zoek naar installatiebedrijven die openstaan voor deze nieuwe manier van werken. Het is de bedoeling dat in de toekomst al het onderhoud resultaatgericht wordt uitgevoerd. In de huidige situatie geeft Wierden en Borgen opdracht aan installatiebedrijven om het onderhoud aan bijvoorbeeld verwarmingsketels en cv-installaties uit te voeren. Daarover worden vooraf vaste afspraken gemaakt over de levensduur van een ketel, de kosten voor een vervanging of de termijn waarop een storing verholpen moet worden. Een huurder heeft weinig invloed op dit proces. In de nieuwe situatie wil Wierden en Borgen dat huurders meer invloed krijgen en in overleg met de installateur afspraken kunnen maken. Bijvoorbeeld wanneer er onderhoud aan de installatie moet worden uitgevoerd, wat voor soort ketel er geïnstalleerd wordt en of er extra mogelijkheden zijn voor besparing op de energiekosten. Om dit proces goed te kunnen organiseren gaat Wierden en Borgen op zoek naar samenwerkingspartners. Met deze installatiebedrijven worden afspraken gemaakt over de kwaliteit van het gewenste resultaat. Door de afspraken voor een langere periode vast te leggen krijgt het installatiebedrijf zekerheid voor een langere periode. In ruil biedt het bedrijf kwaliteit, leveringszekerheid en betere service aan de huurders. De samenwerking wordt voor vijf jaar vastgelegd, met de intentie om de samenwerking met nog eens vijf jaar te verlengen. Doordat de huurder rechtstreeks contact heeft met de installateur kan het onderhoud sneller worden uitgevoerd, op een moment dat de huurder zelf kiest. De nieuwe manier van werken levert ook efficiency-voordelen op. Zo kan de installateur bijvoorbeeld zelf een groot deel van het inspectiewerk verzorgen, waardoor de woningcorporatie dit niet meer hoeft te doen. Resultaatgericht werken leidt dus ook tot lagere kosten voor het onderhoud van woningen. Wierden en Borgen gaat in de komende maanden op zoek naar installatiebedrijven die bereid zijn om volgens de nieuwe manier te werken. Daarbij wordt nadrukkelijk ook in het eigen werkgebied van de woningcorporatie gekeken naar lokale installateurs. Zodra de aanbesteding start wordt dit gepubliceerd in de Cobouw en op de website van Wierden en Borgen. In de toekomst wordt ook het andere onderhoud van de huurwoningen (bijvoorbeeld het schilderwerk of renovatiewerkzaamheden) op de nieuwe manier aanbesteed. Dat biedt kansen voor lokale ondernemers die open staan voor deze nieuwe manier van werken, waarbij de huurder centraal staat.

Auteur

admin